Teamentwicklung und Team-Coaching in der Praxis:
Ein Team-Coach aus Köln gibt praktische Tipps

Trauen sich die Mitglieder Ihres Teams, auch „verrückte“ Ideen zu äußern?

Trauen sie sich, Kritik zu äußern, auch wenn sie damit unter Umständen alleine dastehen?

Haben sie also den Mut, sich in eine potenziell unangenehme oder unbequeme Position zu bringen – ohne Angst vor den Reaktionen der Kollegen und Kolleginnen? Können Sie diese Fragen mit „ja“ beantworten – dann fühlen sich die Mitglieder in Ihrem Team sicher.

Laut einer Studie von Google ist die psychologische Sicherheit der entscheidende Faktor für die Effektivität eines Teams. Das ist das Ergebnis der zweijährigen Studie mit dem Namen „Project Aristotle“: untersucht wurden 180 Teams bei Google.

Und sicherlich können auch andere Unternehmen oder Teams von diesen Erkenntnissen profitieren.

Auch wenn es in erster Linie in der Verantwortung des Teamleiters liegt – jeder einzelne im Team kann etwas dazu beitragen, um Vertrauen im Team zu fördern.

• Gestehen Sie Ihre eigene Fehlbarkeit ein. Und stehen Sie zu Wissenslücken. Das kann bewirken, dass auch andere leichter Fehler bekennen. Und es kann Sie davor bewahren, andere zu verurteilen.
• Seien Sie neugierig und stellen Sie viele Fragen. Das zeigt Interesse an den Kollegen und ihrer Arbeit.
• Hören Sie gut zu. Versuchen Sie zunächst, andere Meinungen und Ansichten zu verstehen, ohne dabei zu urteilen. Dann ist der andere offener, um sich anschließend auch Kritik anzuhören. Seien Sie authentisch.
• Seien Sie Sie selbst, spielen Sie keine Rolle. Stehen Sie für Ihre Werte und Haltungen ein – auch wenn Sie Gefahr laufen, auf Widerstand zu stoßen. Ehrlichkeit ist eine wichtige Basis für Vertrauen.
• Seien Sie Vorbild. Leben Sie die Werte vor, die Sie vertreten. Reden Sie nicht nur, sondern lassen Sie Ihren Worten auch Taten folgen.
• Helfen Sie und bitten Sie ebenso andere um Rat und Hilfe. Teamarbeit kann nur mit gegenseitiger Unterstützung funktionieren.
• Sprechen Sie Anerkennung aus. Sicherlich haben Sie schon erlebt, wie gut es tut, Anerkennung für die eigene Arbeit zu bekommen. Auch andere freuen sich, wenn Sie deren Leistung anerkennen!
  

Was sind weitere Faktoren für gute Teamentwicklung?

In der erwähnten Studie wurden – neben der psychologischen Sicherheit – noch weitere Kriterien gefunden, die für die Effektivität von Teams wichtig sind (aufgeführt nach absteigender Wichtigkeit):

• Zuverlässigkeit: Zusagen werden eingehalten und Aufgaben zeitgerecht erledigt. Team-Mitglieder übernehmen Verantwortung.
• Struktur und Klarheit: Das Team hat funktionierende Entscheidungsprozesse. Die Team-Mitglieder wissen, welche Erwartungen an sie gestellt werden und an welchen Zielen gearbeitet wird.
• Sinn: Die Einzelnen empfinden ihre Arbeit für das Team als sinnvoll.
• Einfluss: Die Team-Mitglieder verstehen, inwiefern die Arbeit jedes einzelnen und die Arbeit des Teams zur Erreichung der Unternehmensziele bzw. zum Erfolg des gesamten Unternehmens beitragen.

Sicherlich gibt es noch weitere Faktoren, wie z. B. die Zusammensetzung des Teams, Größe oder Arbeitsumfang des Teams, die individuelle Leistung einzelner Team-Mitglieder oder von Konsens getragene Entscheidungen. In der Studie von Google hatten diese Faktoren keine Auswirkungen auf die Team-Effektivität. Allerdings können sie in anderen Unternehmen oder Institutionen durchaus wichtig für den Erfolg eines Teams sein.